Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra. En el caso de envío a domicilio, a partir de la fecha de entrega del producto.
El plazo es de 5 días hábiles. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones en su empaque original y con sus accesorios y documentación
Si el producto es devuelto por falla, en la tienda se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía de satisfacción garantizada.
En cuanto a los productos que requieren armado, los mismos deben estar desarmados para que el transportista pueda retirarlos.

El cliente debe acudir con la factura de compra.
Puede efectuar el reclamo en nuestras sucursales o vía telefónica al 02355-421737 / 432535 o vía mail a info@santimaria.com.ar.